Vývojáři Orange house s.r.o. v červenci posunuli dokument management v Hypos CRM na novou úroveň. Kromě hierarchického ukládání souborů, řízení přístupu k jednotlivým složkám a pohodlnému drag-and-drop nahrávání nyní mohou zaměstnanci firmy editovat dokumenty MS Office on-line, přímo ve firemním úložišti dat.
Pomocí systému Hypos CRM můžete snadno a efektivně řidit svou firmu. Kromě databáze zákazníků a dokonalého přehledu o komunikaci, zakázkách či fakturaci vidíte i úkoly, které pro ně ve firmě zaměstnanci plní. Čas strávený nad zakázkami lze nyní vykázat snadněji přímo z detailu úkolu, není třeba vstupovat do pracovního výkazu. Přibyla i historie zobrazující kdy bylo na úkolu pracováno.
Poskytnout co nejlepší servis zákazníkovi a usnadnit mu nákup zboží, to by měl být cíl každé firmy. Díky použití CRM systému (Customer Relationship Management) budete tomuto cíli zase o krok blíž. Ať již máte rozsáhlé call centrum či jen zelenou telefonní linku a jednoho obchodníka, s Hypos CRM dostáváte profesionální řešení Help desku.
Napadá Vás spousta důvodů proč nezkusit Hypos CRM? Potřebujete šetřit, využíváte kancelářský balík MS Office, Outlook, ukládáte dokumenty na Váš intranet, máte spoustu stálých zákazníků či nestíháte vyrábět? I v těchto případech pro Vás bude Hypos CRM přínosem a brzy si nebudete moci ani představit, jak mohla Vaše firma fungovat bez něj :-)
Snad každý, kdo má ve firmě na starosti realizaci nějakého projektu se již ve své praxi dostal do situace, kdy je třeba v agendě udělat pořádek. Projekt byl odstartován dohodnutím zakázky, běží přípravná fáze, zahajuje se výroba a v dáli je termín, který se s každým dnem přibližuje. Jak zjistit, zda již nyní nenabírá projekt zpoždění či přesahuje práce nebo materiál dohodnutý rozpočet? Právě k tomu slouží v Hypos CRM Projekty.
Hypos CRM je vybaven propracovaným systémem notifikací, neboli upozornění. Ty zaměstnance upozorňují na důležité události, které by neměl opomenout. Jedná se o upozornění na přidělený úkol, pozvání na poradu, komentář k provedené práci od kolegy či nadřízeného. Obchodníci využijí především upozornění na posun v obchodním případě, či na zprávu o přiřazené schůzce či jiné komunikaci.
Ing. Miroslav Petrů o praktickém používání Hypos CRM v TS Dvůr Králové nad Labem
Technické služby města Dvora Králové nad Labem jsou jednou z desítek firem, které využívají Hypos CRM k organizaci práce zaměstnanců a vedení agendy svých zákazníků. Požádali jsme ředitele Technických služeb o pár jeho postřehů z práce se systémem.
CRM, neboli Customer Relationship Management znamená v češtině Správa vztahů se zákazníkem. Nedílnou součástí vztahu se zákazníkem je solidní komunikace. Právě komunikace ze směru od firmy k zákazníkovi do značné míry ovlivňuje, jak je firma vnímána navenek. A jako významná pomoc obchodníkům přichází Hypos CRM.
Na podzim jsme natočili promo video, které představuje Hypos CRM. To odstartovalo prodej Hyposu a nyní můžeme přidat pár detailů z natáčení.
Do systému Hypos CRM byl přidán reporting. Našim zákazníkům dává do ruky mocný manažerský nástroj, který přináší statistická data o plnění úkolů, úspěšnosti obchodníků, aktivitě při oslovování, snadné vykazování provedené práce pro smluvní partnery a mnohem víc.
